Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности 

Соглашение о конфиденциальности составлено с учетом законодательных актов, регулирующих вопросы правовых отношений, а также связанные с защитой личных данных, их сбором и обработкой. Документ напрямую соответствует нормативным актам, регулирующим невмешательство в частную жизнь граждан со стороны третьих лиц.

Администрация «ZOSIMOFF», реализующая товары и услуги, осознает важность сохранения индивидуальной информации клиентов. Для минимизации предполагаемых разногласий и недоразумений владельцы компании подготовили Правила конфиденциальности и определили условия использования официального сайта «ZOSIMOFF», размещенного по адресу https://www.zosimoff.com.ua

Ознакомьтесь с положениями, указанными в Соглашении о конфиденциальности. Эта информация касается каждого клиента магазина и будет крайне полезной.

Основные термины

Понятия, применяемые в Правилах конфиденциальности:

Администрация «ZOSIMOFF» — это сотрудники по управлению официальным сайтом «ZOSIMOFF». Они обрабатывают личные данные пользователей ресурса и определяют цели такой обработки. Контролируют информацию, подлежащую обработке, а также регулируют все действия и мероприятия, связанные с личными данными клиентов.

Личные данные — информация, которая относится к конкретному физическому лицу, являющемуся пользователем ресурса. Сведения могут относиться к человеку прямо или опосредованно.

Обработка личных данных — под этим термином понимается определенная операция или совокупность мероприятий, которые осуществляются с привлечением автоматизированных методов или без них. Сюда относятся: сбор данных, их запись, систематизация сведений и их хранение в соответствующей электронной базе данных сервера. Под обработкой подразумевается уточнение информации, ее извлечение, использование и передача (предоставление права доступа). Администрация «ZOSIMOFF» имеет право блокировать, удалять или уничтожать персональные сведения о клиентах.

Конфиденциальность личных данных — это обязательное к выполнению требование, которое должна соблюдать администрация «ZOSIMOFF», с целью недопустимости разглашения личных сведений без полученного на то согласия пользователя сайта или законодательных на то оснований.

Пользователь сервиса «ZOSIMOFF» — лицо, имеющее доступ к официальному сайту и использующее функционал «ZOSIMOFF» с помощью сети Интернет.

Cookies — часть сведений о клиентах, которые отправляются сервером и хранятся на компьютере. Браузер или web-клиент пересылает фрагмент этих сведений в виде специализированного запроса каждый раз, когда открывается официальный сайт «ZOSIMOFF».

IP-адрес — адрес компьютерной сети конкретного узла, то есть компьютера, который является уникальным и построен по протоколу IP.

Предмет соглашения

При использовании сайта и в момент приобретения услуг или товаров в «ZOSIMOFF» клиент соглашается на обработку индивидуальных данных и тем самым подтверждает, что является дееспособным гражданином Украины или другой страны, достигшим совершеннолетия. Это согласие предоставляется при заполнении регистрационных данных в анкете клиента.

Пользователь официального ресурса «ZOSIMOFF» соглашается на обработку администрацией «ZOSIMOFF» личной информации, ее сбор и хранение, а также систематизацию, использование. При осуществлении определенных действий на сайте клиент «ZOSIMOFF» дает согласие также на распространение, использование, блокирование или уничтожение персональных сведений, которые были указаны при анкетировании на момент создания личного кабинета, то есть регистрации. Администрации это необходимо для формирования клиентской базы, оформления отчетности, осуществления маркетинговой деятельности и налаживания коммуникации с клиентами за счет использования электронной почты и СМС-сообщений. При необходимости пользователь может отозвать свое согласие в любой момент.

Клиент сервиса «ZOSIMOFF» дает согласие на взаимодействие с сотрудниками «ZOSIMOFF» с помощью различных способов коммуникации: интернета, живых чатов, электронной почты и многих других.

Личные сведения, к которым разрешен доступ в рамках Соглашения о конфиденциальности:

ФИО.

Мобильный и/или домашний телефон.

Адрес действующей электронной почты.

Место проживания для доставки товаров спортивного питания.

Место регистрации пользователя.

Дата рождения.

Этот список не ограничивается только этими сведениями, но они являются основными.

Сбор и обработка индивидуальной информации

Личные данные администрация официального сервиса «ZOSIMOFF»  использует для следующего:

Идентификация пользователей, прошедших регистрационный этап в «ZOSIMOFF». Это имеет значение для дальнейшего оформления заказа, а также для заключения договора купли-продажи товаров или услуг в дистанционном формате с помощью официального сайта «ZOSIMOFF».

Предоставление каждому клиенту качественной поддержки пользователей с помощью оперативной связи с администрацией «ZOSIMOFF» и решения любых вопросов в оперативном режиме.

Предоставление индивидуальных ресурсов и дополнительных привилегий для клиентов в виде программы лояльности для действующих клиентов.

Оперативная связь с клиентами сайта «ZOSIMOFF», отправка им различного рода запросов, сообщений и информации, касающейся самого пользователя: условия использования онлайн-сервиса, предоставление сотрудниками «ZOSIMOFF» различных услуг, обработка запросов пользователей и заявок от клиентов.

Улучшение условий использования ресурса, качества предоставляемых услуг, разработка более прогрессивных сервисных предложений и дополнительных услуг.

Предоставление сведений о товарах, услугах, предоставляемых «ZOSIMOFF». Распространение информации о предоставленных и активных акциях, специальных предложениях.

Ответы на запросы клиентов и выполнение администрацией официального сайта «ZOSIMOFF»  перед пользователями по предоставлению услуг.

Проведение исследований, сбора статистических данных и других мероприятий, направленных на аналитику обезличенных сведений.

Собранные данные

Информация, которая собирается и используется сервисом, преобразуется в файлы Cookies и включает сведения об использовании сетевых ресурсов.

Индивидуальные сведения могут быть предоставлены пользователем ресурса лично. Также клиент официального сайта «ZOSIMOFF»  может дать согласие на автоматический сбор сведений, который будет осуществляться сайтом при каждом входе. Официальный сервис «ZOSIMOFF» использует файлы Cookies для того, чтобы идентифицировать пользователя. Также подобная система отслеживания данных позволяет запоминать установленные пользователями параметры настроек в сфере предоставления услуг от «ZOSIMOFF», которые необходимы клиенту.

Пользователи несут индивидуальную ответственность за личные сведения третьих лиц, которые клиенты получают и предоставляют другим лицам при использовании официального сайта «ZOSIMOFF», а также подтверждают наличие права на предоставление личных сведений владельцу сервиса «ZOSIMOFF» с согласия третьих лиц.

Сроки обработки персональной информации

Обработка личных сведений пользователей осуществляется без конкретных сроков. Данный процесс осуществляется без ограничений на законных основаниях. К способам исследования персональной информации относятся средства автоматизации. Однако обработка может происходить и без автоматизированных систем.

Пользователь сайта дает согласие на то, что администрация официального сервиса «ZOSIMOFF» имеет право на передачу персональных сведений третьим лицам, среди которых: службы курьерской доставки, учреждения почтовой связи, операторы мобильной связи и другие лица, участвующие в осуществлении мероприятий по выполнению заказа в «ZOSIMOFF». 

Права пользователя

Каждый пользователь имеет право:

Узнавать о сохранности своих индивидуальных сведений.

Обращаться к администрации официального сервиса «ZOSIMOFF» для ознакомления с содержанием своей личной информации и получения сведений о ее происхождении.

Проверять достоверность личных данных и запрашивать возможность изменения информации пользователя.

Удалять, исправлять или обновлять индивидуальные сведения о себе.

Перейти в формат полной анонимности.

Блокировать все сведения, которые хранятся на сервере с нарушением законодательных актов и других предписаний закона.

Выступать против обработки индивидуальных данных по всем имеющимся законным основаниям.

Пользователь должен направлять все запросы непосредственно администрации официального сайта «ZOSIMOFF» по адресу, указанному в контактах сервиса.

Политика конфиденциальности в отношении файлов Cookies

Администрация «ZOSIMOFF» собирает сведения о посещении пользователями сервиса. Это необходимо для проведения статистических подсчетов, свидетельствующих об эффективности использования ресурса. Таким образом формируется индивидуальный подход к клиентам и сайт «ZOSIMOFF» адаптируется к запросам пользователей по интересам. Данные меры проводятся с помощью различных технологий. Файлы Cookies являются одним из таких способов. Они представляют часть сведений, которые передаются браузером и хранятся на компьютере пользователя. Это позволяет идентифицировать пользователя при его входе на официальный сайт «ZOSIMOFF».

Файлы Cookies необходимы для оценки эффективности работы веб-сайтов. С их помощью можно оценить численность посетителей, а также продолжительность их пребывания на ресурсе. Файлы Cookies позволяют выявить наиболее востребованные страницы, на которые в основном обращают внимание пользователи. Это позволяет адаптировать ресурс «ZOSIMOFF» для удобства навигации и использования сервиса. Файлы Cookies применяются для формирования индивидуального подхода на основе имеющегося опыта при взаимодействии администрации сайта с пользователями, а также оценки их предпочтений. Через некоторое время эти сведения позволяют улучшить пользовательский опыт.

Безопасность персональных данных

«ZOSIMOFF» принимает все меры для защиты индивидуальных данных. Здесь собраны не только организационные, но и технические процессы. Информация пользователей надежно защищена от несанкционированного доступа к ней, который мог бы привести к уничтожению, корректировке, блокировке, копированию и распространению личных данных.

Настоящее Соглашение о конфиденциальности применяется исключительно к официальному сервису «ZOSIMOFF». При входе пользователями на сторонние ресурсы третьих лиц с помощью ссылок, размещенных на сервисе «ZOSIMOFF», администрация сайта не несет за это ответственности.

Индивидуальные сведения пользователей допустимо использовать в суде, а также при юридических мероприятиях, приводящих к судебным разбирательствам. Пользователи информированы о необходимости сообщения администрацией официального сайта «ZOSIMOFF» индивидуальной информации по запросам государственных органов власти.

Дополнительная информация

Официальный сайт «ZOSIMOFF» имеет право предоставлять информацию пользователям по запросам дополнительной информации, касающейся определенных услуг, сервисов, а также сбора и обработки личных данных.

Прочие условия

Администрация официального сайта «ZOSIMOFF»  имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности без согласия пользователей. Новые условия Правил конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте «ZOSIMOFF»