Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров, приобретенных в интернет-магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF
Товары, приобретенные в интернет-магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF , могут быть возвращены в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей Украины.
Вы, как гражданин, имеете право не только вернуть, но и поменять товар на аналогичный продукт в течение 14 дней после совершения покупки CD-R, DVD-R, BD-R дисков или других товаров в интернет-магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF .
Какие товары можно вернуть или обменять в интернет-магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF ?
Стоит учесть, что обмен и возврат CD-R и DVD-R дисков или других товаров, возможен только при соответствии конкретным условиям:
- Продукция не использовалась, т.е. упаковка не вскрывалась.
- Внешний вид соответствует товарному — упаковка и сам товар не деформированы.
- Все этикетки, ярлыки и пломбы не тронуты.
- Чек или копия платежного документа, который подтверждает оплату данного товара, в сохранности и может быть предъявлен продавцу.
- Товары, не подлежащие возврату и обмену, независимо от обстоятельств
Такую продукцию не примут в магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF. даже в порядке исключения:
- Товары, которые возвращаются по истечению двух недель со дня покупки.
- Продукция со вскрытой упаковкой и иными следами, доказывающими использование содержимого.
- Поврежденные товары. Исключение составляет продукция, которая имеет заводской брак.
Процесс оформления возврата
При соблюдении всех условий по возврату товара его можно вернуть , где он был приобретен. Для этого необходимо связаться с менеджером по телефону : +380-67-918-32-62, либо заполнить форму обратной связи. В магазине CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF данная форма находится в разделе «Контакты».
Для того чтобы оформить возврат товара, необходимо предоставить приобретенный товар в надлежащем состоянии, чек или платежный документ, подтверждающий его покупку. Если чек был утерян, то его можно восстановить. Вам необходимо будет сообщить менеджеру магазина CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF номер интернет заказа или же мобильный телефон, который указывался при оформлении покупки.
Как проходит процедура возврата :
- Необходимо заполнить форму обращения, где следует указать требуемые реквизиты заказа.
-
Сотрудник магазина CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF свяжется по указанному в форме телефону в течение двух рабочих дней. Во время разговора может потребоваться уточнение деталей заказа. Для возврата товара через почтовый сервис менеджер продиктует реквизиты и точный адрес доставки.
- Отправка товара в магазин CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF по указанным реквизитам. При возврате товара следует его тщательно упаковать посылку. Упаковка должна соответствовать требованиям перевозчика. Доставка оплачивается отправителем.
Изучите важную информацию для возврата товаров с помощью почтового сервиса: магазин CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF не гарантирует получение отправленной посылки и возврат средств, потраченных на покупку товара, если в реквизитах была указана не соответствующая действительности информация.
Также необходимо учесть, что магазин CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF не принимает посылки, которые были отправлены наложенным платежом. При оценке стоимости посылки необходимо указывать сумму, соответствующую реальной цене этого товара, т.е. той сумме, которая была затрачена Вами на его покупку.
При возврате товаров, магазин CD-R, DVD-R и BD-R дисков ZOSIMOFF, произведет оплату возвратного товара в течение трех дней без учета выходных, начиная со дня получения посылки.
