Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів, придбаних в інтернет-магазині CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF
Товари, придбані в інтернет-магазині CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF, можуть бути повернуті відповідно до норм Закону про захист прав споживачів України.
Ви, як громадянин, маєте право не тільки повернути, а й обміняти товар на аналогічний продукт протягом 14 днів після здійснення купівлі CD-R, DVD-R, BD-R дисків або інших товарів в інтернет-магазині CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF.
Які товари можна повернути або обміняти в інтернет-магазині CD-R, DVD-R та BD-R дисків ZOSIMOFF ?
Варто врахувати, що обмін і повернення CD-R і DVD-R дисків або інших товарів, можливий тільки при відповідності конкретним умовам:
- Продукція не використовувалася, тобто упаковка не розкривалася.
- Зовнішній вигляд відповідає товарному - упаковка і сам товар не деформовані.
- Усі етикетки, ярлики та пломби не зачеплені.
- Чек або копія платіжного документа, який підтверджує оплату цього товару, у цілості й може бути пред'явлений продавцеві.
- Товари, що не підлягають поверненню та обміну, незалежно від обставин
Таку продукцію не приймуть у магазині CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF, навіть як виняток:
- Товари, які повертаються по закінченню двох тижнів з дня покупки.
- Продукція з розкритою упаковкою та іншими слідами, що доводять використання вмісту.
- Пошкоджені товари. Виняток становить продукція, яка має заводський брак.
Процес оформлення повернення
При дотриманні всіх умов по поверненню товару його можна повернути, де він був придбаний. Для цього необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном: +380-67-918-32-62, або заповнити форму зворотного зв'язку. У магазині CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF дана форма знаходиться в розділі «Контакти».
Для того щоб оформити повернення товару, необхідно надати придбаний товар у належному стані, чек або платіжний документ, що підтверджує його покупку. Якщо чек був загублений, то його можна відновити. Вам необхідно буде повідомити менеджеру магазину CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF номер інтернет-замовлення або ж мобільний телефон, який вказувався при оформленні покупки.
Як проходить процедура повернення:
- Необхідно заповнити форму звернення, де слід вказати необхідні реквізити замовлення.
- Співробітник магазину CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF зв'яжеться за вказаним у формі телефоном протягом двох робочих днів.
- Під час розмови може знадобитися уточнення деталей замовлення.
- Для повернення товару через поштовий сервіс менеджер продиктує реквізити і точну адресу доставки.
- Відправлення товару в магазин CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF за вказаними реквізитами. При поверненні товару слід його ретельно упакувати посилку. Упаковка повинна відповідати вимогам перевізника.
- Доставка оплачується відправником.
Вивчіть важливу інформацію для повернення товарів за допомогою поштового сервісу: магазин CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF не гарантує отримання надісланої посилки та повернення коштів, витрачених на купівлю товару, якщо в реквізитах було вказано інформацію, що не відповідає дійсності.
Також необхідно врахувати, що магазин CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF не приймає посилки, які були відправлені післяплатою. При оцінці вартості посилки необхідно вказувати суму, що відповідає реальній ціні цього товару, тобто тій сумі, яка була витрачена Вами на його покупку.
При поверненні товарів, магазин CD-R, DVD-R і BD-R дисків ZOSIMOFF , зробить оплату товару, що повертається, протягом трьох днів без урахування вихідних, починаючи з дня отримання посилки.
